如果忘记密码，怎么办？

进入登录页面，点击‘忘记密码’，通过手机验证找回密码。

密码多次输入错误导致账号被锁，怎么办？

联系转让顾问解锁。

支持转让什么类型的充值卡？

平台转让的卡类包括：不同面值移动充值卡、联通充值卡、电信充值卡、中国石化充值卡、中国石油充值卡等。

提交面值与实际面值不一致，怎么办？

如果充值卡的实际面值与选择面值不一致，会导致交易失败，其中损失由用户自行承担，豆乐卡卡密转让平台对此不承担责任。

批量提交充值卡，是否只能使用平台模板？

是的，请下载Excel模版，按格式准确提交卡号、密码，务必保留模版第一行信息。

为什么有的充值卡的返回状态为“卡密无效”？

①充值卡卡密填写有误。

②充值卡未激活。

③充值卡已使用。

支持哪些银行提现？

支持工商银行、农业银行、建设银行、中国银行、交通银行、招商银行、光大银行、民生银行、浦发银行、兴业银行、中信银行、平安银行、广发银行等银行。

最多可绑定多少张银行卡？

每个账号最多绑定5张银行卡。

如何更换银行卡？

如需更换银行卡，请联系转让顾问处理。

提现需要多久到账？

提现到账时间为1-5分钟。如遇网络繁忙会有延迟，若长时间未到账，可联系转让顾问处理。